Política de Privacidad
Última actualización: 15 de febrero de 2025
En valianavi-sylexon nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política te explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis y revisión presupuestaria.
Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas o no estás de acuerdo con algún punto, ponte en contacto con nosotros antes de proporcionar cualquier dato personal.
1. Responsable del Tratamiento
valianavi-sylexon es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:
- Dirección: C. Actor Francisco Rabal, 3, 30153 Corvera, Murcia, España
- Teléfono: +34 674 830 991
- Correo electrónico: info@valianavi-sylexon.com
Operamos bajo la normativa española y europea de protección de datos, específicamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Información que Recopilamos
Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos podemos solicitar y por qué los necesitamos:
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Dirección postal si necesitas documentación física
- Información profesional relevante para nuestros servicios educativos
Información Financiera
Para realizar revisiones presupuestarias efectivas, podemos necesitar:
- Detalles sobre ingresos y gastos habituales
- Objetivos financieros y situación económica general
- Información sobre deudas o compromisos económicos relevantes
Nunca solicitamos información sensible como números de cuenta bancaria completos, contraseñas o datos de tarjetas de crédito. Si alguien te pide esta información en nuestro nombre, por favor repórtalo inmediatamente.
Datos de Navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información del dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Usamos tus datos personales con propósitos específicos y siempre bajo una base legal válida según el RGPD:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios educativos contratados | Ejecución del contrato |
| Análisis y revisión presupuestaria personalizada | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones sobre nuestros servicios | Consentimiento explícito |
| Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
No tomamos decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana. Nuestros análisis financieros siempre incluyen revisión y valoración por parte de profesionales cualificados.
4. Cómo Protegemos tu Información
La seguridad de tus datos es fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestros servidores
- Almacenamiento seguro con cifrado de datos sensibles
- Sistemas de backup regulares para prevenir pérdida de información
- Protección contra accesos no autorizados mediante firewalls y sistemas de detección
- Actualizaciones regulares de seguridad en toda nuestra infraestructura
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua en protección de datos para todo nuestro equipo
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
- Procedimientos documentados para gestión de incidentes de seguridad
- Auditorías periódicas de nuestras prácticas de seguridad
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna actividad sospechosa relacionada con tu cuenta o datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Estos pueden incluir:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Plataformas de comunicación por email
- Herramientas de análisis web
- Servicios de pago y gestión administrativa
Todos estos proveedores tienen contratos que les obligan a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información si es necesario para:
- Cumplir con leyes, regulaciones o procedimientos judiciales
- Responder a solicitudes gubernamentales legítimas
- Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
- Prevenir fraude o actividades ilegales
6. Tus Derechos sobre tus Datos
El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactando con nosotros:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, junto con información sobre cómo los usamos.
- Derecho de Rectificación: Si tus datos son incorrectos o están desactualizados, puedes pedirnos que los corrijamos.
- Derecho de Supresión: Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
- Derecho de Limitación: Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos su exactitud.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
- Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@valianavi-sylexon.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Incluye:
- Tu nombre completo y datos de contacto
- Copia de tu documento de identidad (DNI o pasaporte)
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Cualquier información adicional relevante para tu solicitud
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si tu petición es compleja, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándote siempre del motivo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
Datos de Clientes Activos
Mientras mantengas una relación activa con nosotros, conservaremos tus datos para prestarte los servicios contratados y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Datos tras Finalización del Servicio
- Conservaremos los datos fiscales y contables durante 6 años, según exige la legislación tributaria española
- Información relacionada con posibles reclamaciones se mantendrá durante el plazo de prescripción legal aplicable
- Datos utilizados con tu consentimiento para comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que retires dicho consentimiento
Proceso de Eliminación
Una vez transcurridos los plazos de conservación, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura para que no puedan ser recuperados ni utilizados. Este proceso incluye:
- Borrado seguro de bases de datos activas
- Eliminación de copias de seguridad según su ciclo de rotación
- Destrucción segura de documentación física si la hubiera
8. Transferencias Internacionales
Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.
Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre el país destino
Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicables a las transferencias internacionales contactando con nosotros.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esos datos de nuestros sistemas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por email si los cambios afectan materialmente a tus derechos
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, mantener tu sesión activa)
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Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, cómo tratamos tus datos o deseas ejercer tus derechos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: